النقل الدولي
يمكنك الاطلاع على جداول مواعيد الرحلات وأسعار التذاكر بزيارة موقعنا الإلكتروني www.saptco.com.sa أو من خلال الاتصال على الرقم 920000877 أو عبر زيارة حساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي تويتر، فيسبوك والإنستغرام.
يجب على المسافر احضار أحد الوثائق التالية : أصل الهوية الوطنية - الإقامة - جواز السفر .
عند الحجز عن طريق الموقع الإلكتروني يمكنك الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية ( فيزا - ماستر كارد ) أو عن طريق خدمة سداد.
نعم بإمكانك التوجه إلى المحطات أو الوكلاء للحجز على الرحلات، ولكن يلزمك التوجه قبل الرحلة بساعة كاملة للحجز للرحلات الداخلية ولرحلات الدولية قبل الرحلة بساعتين في حال توفر ذلك.
سوف تصلك رسالة نصية على الجوال المسجل به رابط التذكرة، عليه يرجى التأكد من إضافة رقم الجوال الصحيح أثناء الحجز، او يمكنكم الحصول عليها عن طريق الموقع الإلكتروني أو من خلال البريد الإلكتروني المسجل أثناء عملية الحجز، حيث ستصلك رسالة على البريد الإلكتروني بالتذكرة الخاصة بك.
لا يمكن صعود الحافلة الا بترحيل التذكرة من الوكيل أو المحطة الرئيسية ولا يحق للسائق نقل الركاب حتى عند إبراز التذكرة في حال اغلاق الرحلة، إما في حالة عدم إغلاق الرحلة فيمكن للعميل الصعود للحافلة.
في حال حصول خطأ أثناء الحجز عن طريق الموقع الإلكتروني الرجاء التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 920000877 للإبلاغ عن المشكلة.
تعديل موعد الرحلة/ بالإمكان التعديل على موعد الرحلة بإحدى الطرق التالية:
- زيارة موقعنا الإلكتروني وتعديل الموعد من خلال ايقونة "إدارة الحجز".
- زيارة أحد محطاتنا الرئيسية المنتشرة بالمدن.
تعديل الوجهة / بالإمكان التعديل على الوجهة من خلال:
التوجه إلى أحد محطاتنا القريبة منك، في حين إذا كان مبلغ التذكرة بعد التعديل يساوي قيمتها قبل التعديل فلن يكون هناك رسوم اضافية، أما إن كان المبلغ بعد التعديل أعلى فيتم دفع فرق السعر.
بإمكانك إلغاء الحجز الخاص بك عبر إحدى الطرق التالية:
- إذا كان الحجز عبر الانترنت والدفع بالبطاقات الائتمانية ( فيزا - ماستر كارد )عن طريق الموقع الالكتروني .
- إذا كان الحجز من المحطات او الوكلاء والدفع نقداً يمكنك التوجه إلى أحد المحطات الرئيسية .
- عند إلغاء وطلب استرداد التذكرة سوف يتم خصم 35% من قيمة التذكرة رسوم الإلغاء.
سيتوجب عليك دفع تكلفة إضافية في حال كانت الأمتعة الخاصة بك تتجاوز الوزن المسموح به حسب نوع الرحلة ( بين المدن، الرحلات الدولية، دول مجلس التعاون الخليجي ).
إذا كانت أمتعتك تالفة أو مفقودة عند وصولك إلى وجهتك، يجب الإبلاغ عن الأمتعة المفقودة لدى المختصين في المحطات فور وصول الرحلة أو بحد اقصى (15 دقيقة) من وصول الرحلة. وحسب سياسة الشركة فإنها غير مسئولة عن فقدان الأمتعة الثمينة، وتتحدد مسئوليتها في حالة فقدان الأمتعة المسجلة بأنظمة الشركة بتعويض 350 ريال كحد أقصى للقطعة الواحدة بعد استكمال الإجراءات النظامية و توفر الملصق الخاص بالقطعة المفقودة .
حسب سياسة الشركة لا يوجد أي تعويض على المفقودات الشخصية داخل الحافلة وهي تقع تحت مسئولية العميل ويتم البحث عنها فقط .
نعم، تقدم سابتكو عروضاً خاصة بالطلاب والطالبات ويمكن الاطلاع على كافة تفاصيل العروض عبر زيارة صفحة العروض المستمرة
نعم، تقدم سابتكو عروضاً للمتقاعدين واسرهم ويمكن الاطلاع على كافة تفاصيل العروض عبر زيارة صفحة العروض المستمرة
نعم، تقدم سابتكو عروضاً لذوي الاحتياجات الخاصة ويمكن الاطلاع على كافة تفاصيل العروض عبر زيارة صفحة العروض المستمرة
نعم، تقدم سابتكو تخفيضات لذوي شهداء الواجب ويمكن الاطلاع على كافة التفاصيل عبر زيارة صفحة العروض المستمرة
قم بإدخال الرمز الترويجي الموجود لديك في خانة "الرمز الترويجي" الموجودة في الموقع عند البحث عن رحلتك وسوف يتم احتساب قيمة الخصم بشكل تلقائي.
نعم، تم تخصيص نقاط بيع خاصة لخدمة ذوي الاحتياجات الخاصة لتسهيل إجراءاتهم وانهاءها بشكل أسرع.
يكون التقدير حسب الحالة ومدى خطورة الموقف.
في حال تأخير الرحلة أو إلغائها سوف تصلك رسالة نصية على الجوال المسجل في الحجز، يرجى التأكد من أضافة رقم الجوال الصحيح أثناء الحجز.
سيتم تحويل التذكرة الى أقرب رحلة بديلة في حال توفر ذلك - تعديل التاريخ في حال عدم توافر رحلة مناسبة.
حسب سياسة الشركة يمنع اصطحاب الحيوانات الأليفة على متن رحلاتنا .
حسب سياسة الشركة لا يتم تقديم وجبات على الرحلات الاقتصادية .
نعم، جميع الحافلات مزودة بثلاجة .
التدخين غير مسموح به على جميع رحلات "سابتكو" .
جميع حافلات "سابتكو" مزودة بوسائل السلامة الأساسية مثل ( طفاية الحريق، إطار احتياطي، مخارج للطوارئ، حقيبة اسعافات أولية) .
جميع حافلات "سابتكو" تخضع لصيانة مجدولة و دورية، كما تخضع لفحص مخصص قبل انطلاق أي رحلة.
نعتذر لك غير مصرح لنا بنقل الطرود أو الأوراق ونأمل منك التوجه إلى الشركات المخولة بذلك .
- خدمة النقل بين المدن.
- خدمة النقل الدولي.
- الخدمة المميزة.
ضريبة القيمة المضافة (Value Added Tax) تعرف اختصارَا بـ(VAT) وهي ضريبة غير مباشرة تسري على السلع والخدمات الموجودة في المملكة العربية السعودية إلا ما أعفي منها صراحة.
النسبة المقررة تساوي 15% تطبق على السلع والخدمات المشمولة في الضريبة.
نعم ستطبق ضريبة القيمة المضافة على خدمات سابتكو التالية:
- خدمات النقل الداخلي
- خدمات النقل ما بين المدن (داخل السعودية فقط)
- خدمات العقود والتأجير
- خدمات الشحن
خدمات شركة سابتكو المستثناة من ضريبة القيمة المضافة تشمل خدمات النقل الدولي هي كالتالي:
- خدمات النقل الدولي
- خدمات العقود والتأجير الدولي
- خدمات الشحن الدولي
في حالة إذا كانت تذكرتك قابلة للاسترداد، سوف تسترد 65% من قيمة التذكرة بالإضافة الى 65% من قيمة الضريبة المدفوعة.
إذا كان تعديل التذكرة بنفس القيمة وبدون رسوم التعديل، لن يكون هناك أي مبلغ اضافي. أما في حالة ترقية التذكرة بقيمة أعلى، فسوف تدفع فرق السعر عن التذكرتين بالإضافة الى الضريبة بواقع 5% على قيمة الفرق فقط.
تشمل ضريبة القيمة المضافة العقود إذا كانت سارية المفعول في 1 يناير 2018 وتخضع المدة بعد 1 يناير 2018 للضريبة فقط.
نعم، جزء من الرحلات الدولية غير المباشرة داخل المملكة العربية السعودية سوف تخضع لضريبة القيمة المضافة، على سبيل المثال. الرحلات إلى دولة مصر.
تقدم سابتكو خدمة النقل العام عبر شبكة خطوط تغطي المدن الرئيسية في المملكة (الرياض – جدة – المدينة المنورة) وذلك من الساعة 5:30 صباحاً إلى الساعة 11:30مساءً. وقريباً ستقدم سابتكو خدمة النقل العام عبر شبكة خطوط تغطي كل من حاضرة الدمام ومحافظة القطيف والطائف وذلك من الساعة 5:30 صباحاً الى الساعة 11:30 مساءً.
تبدأ الخدمة من الساعة 5:30 ص حتى الساعة 11:30م يومياً.
يبلغ سعر الخدمة 3.45 ريال للرحلة الواحدة.
سعر البطاقة البلاستيكية 10 ريال و تكون دون رصيد، ويمكن تعبئة الرصيد أو إعادة الشحن من خلال سائق الحافلة أو من خلال مأمور البيع أو عبر التطبيق.
يمكنك استخدام بطاقة النقل داخل المدن في الرياض و جدة حالياَ فقط.
مدة صلاحية البطاقة سنة من آخر عملية استخدام.
نتعذر لك البطاقة المباعة لا ترد.
هي خدمة نقل الركاب على شبكة الطرق التي تربط ما بين مدن المملكة وقُراها وتأتي أهميتها هذه الاتساع رقعة المملكة وترامي أطرافها وتتميز تلك بانخفاض تكلفتها وتحسن وتطور وسائلها ومستوي جودتها فضلا عن سهولة الوصول إلي كافة مدن وقرى المملكة حيث تنطلق يوميا رحلات من (13) محطة وتمر بعدد (130) وكيل تغطي جميع إنحاء المملكة في جميع الاتجاهات كما تربط ما بين حوالي (387 ) مدينة وقريه بشبكة خطوط منتظمة ومتناسقة عبر ما يقارب عدد (450) رحله يومياً، وتعتبر خطوط النقل بين المدن اكبر داعم رئيسي لتشجيع السياحة الداخلية وتنمية وترسيخ ثقافة السفر بالمملكة.
التذكرة صالحة للاستخدام أو الاسترداد حتى تاريخ 15-10-2023م، علماً بأنه في حال الاسترداد سيتم احتساب رسوم الإلغاء بواقع 35% من قيمة التذكرة.
يسمح للراكب على الرحلات الداخلية بوزن (75) كغم للأمتعة للتذكرة الكاملة (البالغين)، و(35) كغم لنصف التذكرة (للأطفال من عمر 2 سنة إلى 12 سنة) كما يضاف مبلغ ريال واحد لكل كيلو إضافي عن الوزن المسموح.
كما يجب أن يكون حجم قطع الأمتعة مناسباً لمساحة مخزن الأمتعة في الحافلة حسب سياسة الشركة ووفقاً للأبعاد التالية (50سم عرض، 90 سم طول، 40 سم ارتفاع).
تختلف مواعيد عمل مكاتب الوكلاء من مدينة إلى أخرى حيث يمكنكم الاطلاع على المواعيد عبر زيارة موقعنا الالكتروني www.saptco.com.sa او من خلال الاتصال على الرقم الموحد 920000877.
الزمن المحدد للوقوف بالميقات لإحرام الركاب من ( 20 )إلى ( 30) دقيقة بحد أقصي حسب ملاءة الحافلة.
تقدم سابتكو للراكب فرصة للتنقل الدولي عبر حافلات حديثة مجهزة وآمنه، وذلك انطلاقاً من كافة مدن المملكة ووصولاً إلى معظم الدول المجاورة الخليجية منها والعربية وهي: الإمارات، البحرين، مصر.
الرحلات الدولية (دول مجلس التعاون الخليجي):
يسمح للراكب على الرحلات الدولية (دول مجلس التعاون الخليجي) حمل 50 كغم للتذكرة الكاملة (البالغين) و25 كغم لنصف التذكرة (للأطفال من عمر 2 سنة إلى 12 سنة)
كما يضاف مبلغ 2 ريال لكل كيلو إضافي عن الوزن المسموح، كما يجب ألا يتجاوز وزن القطعة الواحدة 25 كيلو
الرحلات الدولية لجمهورية مصر العربية:
الرحلات المتجهة الى جمهورية مصر العربية يسمح للعميل بوزن 100 كيلو للتذكرة الكاملة و50 كيلو لنصف التذكرة (أو حسب ما يتم إقراره من الشركة) ويضاف مبلغ 3 ريالات لكل كيلو إضافي عن الوزن المسموح ، كما يسمح للعميل بحمل الامتعة على متن حافلات سابتكو بواقع حقيبة واحدة لا تتجاوز 25 كيلو كحد أعلى و ما دون ذلك يضاف مبلغ 3 ريال لكل كيلو زائد.
كما ويجب أن يكون حجم قطع الأمتعة مناسباً لمساحة مخزن الأمتعة في الحافلة حسب سياسة الشركة ووفقاً للأبعاد التالية (50سم عرض، 90 سم طول، 40 سم ارتفاع).
هي رحلات فاخرة ومميزة من سابتكو تكون مباشرة بدون توقف وتقدم فيها خدمات خاصة للركاب داخل الحافلة وخارجها مع العلم أن مدة ومسافة تلك الرحلات تتراوح بين قصيرة ومتوسطة.
- حافلات حديثة ذات رحابة وسعة (30 مقعد فقط)
- رحلات مباشرة (بدون توقف)
- وجبات خفيفة
- مشروبات ساخنة
- انترنت Fi ـWi
- منافذ للشحن الكهربائي
- مقاعد مريحة مزودة بشاشات عرض (محتوي ترفيهي، بث مباشر، راديو، أفلام، اسلاميات، إذاعة، برامج أطفال) باللغة العربية والانجليزية
تعمل خدمة سابتكو الـ VIP على الخطوط التالية:
- الرياض - الخبر - الرياض
- المدينة المنورة - مكة المكرمة - المدينة المنورة
- المدينة المنورة - جدة - المدينة المنورة
- جدة - ينبع – جدة
هي خدمة تأجير الحافلات لمستفيدين مباشرين أو منظمي لبرامج خاصة ونقل المعتمرين المحليين والخارجيين والزوار بين مناطق العمرة والمزارات في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة والتأجير للرحلات الخاصة وللمناطق السياحية والأثرية داخل المدن وبين المدن ونظام التأجير بنظام اليوم أو الساعة.
نعم، يمكنك الاستفادة من الخدمة داخل المملكة وخارجها.
هي خدمة تأجير الحافلات لنقل الحجاج والمعتمرين والزوار والرحلات خاصة إلى الدول التي تصلها خدمات الشركة من خلال وكلاءها الخارجيين والمكاتب سياحية.
هي خدمة ترددية لنقل المصليين من الدور السكنية والفنادق إلى الحرم المكي الشريف والعكس لأداء الصلوات والمناسك.
هي خدمة نقل الحجاج الى مواقع الحج بمكة المكرمة (الحرم - منى - عرفات - مزدلفة) حيث تقوم الشركة بدور هام ومؤثر في نقل الحجاج في جميع المراحل لتسهيل انتقالهم وتيسير أداء مناسكهم حيث يتم نقلهم بأسطول مجهز من كافة أنواع الحافلات المخصصة لهذه الخدمات وحسب رغبات العملاء .
تقوم الشركة بدور هام ومؤثر في نشاطات نقل الحجاج في جميع المراحل لتسهيل انتقالهم وتيسير أداء مناسكهم وقد حققت سابتكو من خلال عضويتها في النقابة العامة للسيارات المشاركة المثلى في عمليات نقل الحجاج من المطارات والتنقل بين مدن الحج (مكة المكرمة - جدة - المدينة المنورة) قبل وبعد تصعيد للمشاعر المقدسة بالإضافة إلى خدمة نقل الحجاج الى المشاعر المقدسة (منى - عرفات - مزدلفة) حيث يتم نقلهم بأسطول مجهز من أنواع الحافلات المخصصة لهذه الخدمات.
تقوم الشركة بدور هام ومؤثر في نشاط العمرة من حيث تقديم التأشيرات لوكيل الشركة الخارجي واستقبال ومغادرة المعتمرين عبر المطارات و نقلهم بين مدن العمرة و الزيارة ( جدة - مكة المكرمة - المدينة المنورة ) في جميع مراحلها لتسهيل انتقالاتهم وتيسير أداء مناسكهم.
انطلاقا من السعي المستمر لتحقيق رغبات عدة شرائح من الشركات والمؤسسات والمدارس والجامعات وفق تعاقدات سنوية لخدمات نقل الموظفين والعمال من مقر سكنهم وإلى أماكن أعمالهم والعودة وخدمة نقل للطلاب والطالبات والمتدربين من مقر سكنهم إلى المدارس والجامعات والمعاهد ومراكز التدريب والعودة وتبرز هذه الخدمة في تسهيل عملية التنقل بكل يسر وسهوله.