النقل الدولي

تقدم سابتكو للراكب فرصة للتنقل الدولي عبر حافلات حديثة ومجهزة وآمنه، وذلك انطلاقاً من كافة مدن المملكة ووصولاً إلى معظم الدول المجاورة من دول خليجية وعربية هي (الإمارات -البحرين - مصر).

حجز التذاكر وطرق الدفع:

يمكنك حجز تذكرتك عن طريق القنوات التالية:

• موقع سابتكو الإلكتروني (لاتجاهات البحرين والامارات فقط)  www.saptco.com.sa
• تطبيق سابتكو للجوال (لاتجاهات البحرين والامارات فقط)
  • نسخة آيفون
  • نسخة أندرويد
• التوجه لأحد محطات أو وكلاء الشركة المعتمدين في صفحة الوكلاء
• مواقع مكاتب الوكلاء الدوليين.

وثائق السفر:

تأكد من حمل جميع الوثائق اللازمة معك أثناء استخدامك لأحد حافلات "سابتكو".

السعوديين و مواطني دول مجلس التعاون:

1. حمل أصل بطاقة الاحوال.
2. حمل أصل دفتر العائلة للمرافقين.
3. احضار أصل خطاب التعريف للطلاب أو بطاقة طالب سارية المفعول للاستفادة من العروض
4. إحضار أصل بطاقة الشؤون الاجتماعية لذوي الاحتياجات الخاصة (داخل المملكة فقط).
5. لا يسمح بسفر المرافق بالجواز من دون سفر صاحب الجواز.

لغير مواطني دول مجلس التعاون:

• حمل أصل الاقامة النظامية او جواز السفر بتأشيرة سارية المفعول للزوار.

نصائح وإرشادات

1. يجب حمل أصل الاوراق الثبوتية وقت السفر وإبرازها عند بوابة المغادرة وحتى نهاية الرحلة.
2. على الراكب الحضور قبل موعد مغادرة الرحلة بما لا يقل عن ساعة واحدة لإنهاء الإجراءات المرتبطة بالسفر.
3. يمنع التدخين نهائياً داخل الحافلات.
4. في حالة عدم رغبة العميل بالسفر لأي سبب يتم ارجاع ما قيمته 65% من قيمة التذكرة التي لم تستخدم.
5. لا تسترد قيمة التذكرة او جزء منها في حالة استخدام التذكرة وعدم الرغبة في مواصلة الرحلة.
6. المقاعد الامامية مخصصة للعائلات.
7. الممتلكات الشخصية مثال الحقائب اليدوية أو الأمتعة الثمينة أو القابلة للكسر والمستندات القيمة والأوراق الثبوتية مسئولية الراكب.
8. عند الحضور للسفر يجب التوجه لقسم العفش لإنهاء اجراءات العفش وإصدار ملصق معلومات السفر ومن ثم التوجه الي بوابة المغادرة.

سفر الأطفال:

1. الأطفال دون ال 12 سنة يتم إصدار لهم تذكرة بنصف القيمة.
2. يمنع سفر الأطفال لمن هم دون سن ال 13 لوحدهم على الحافلة.
3. يمكن لمن هو بين ال 13 وال 17 سنة السفر بمفردهم بعد تعبئة نموذج موافقة ولي أمر الشخص المسافر.
4. يجب إبراز أصل الأوراق الثبوتية للطفل.
5. الرضيع (أقل من عامين) يجب التسجيل ضمن قوائم المسافرين ويمنح تذكرة مجانية ولكن بدون مقعد.

متطلبات السفر لذوي الاحتياجات الخاصة

1. يشترط وجود مرافق مع المسافر من ذوي الاحتياجات الخاصة.
2. يجب احضار أصل الهوية مع تزويد موظف الحجز بصورة من بطاقة ذوي الاحتياجات الخاصة.
3. يمكن سفر ذوي الاحتياجات الخاصة في بعض الحالات الاستثنائية بمفردهم دون مرافق بعد عرض السبب.
4. يشترط ان تكون حالة ذوي الاحتياجات الخاصة تسمح له بالسفر والجلوس على مقعد الحافلة.
5. يحق لمرافق ذوي الاحتياجات الخاصة الحصول على نفس التخفيض الممنوح لذوي الاحتياجات الخاصة، ويستفيد من التخفيض فقط في حال مرافقته لذوي الاحتياجات الخاصة على نفس الرحلة.

معلومات عن الأمتعة

حرصاً من سابتكو على تمتعكم برحلة ممتعة وهادئة نرجو إلتزامكم بالآتي

1. جميع أبعاد الأمتعة تكون كالتالي: (50سم عرض – 90 سم طول – 40 سم ارتفاع).
2. يسمح للعميل بوزن 50 كيلو للتذكرة الكاملة و25 كيلو لنصف التذكرة ويضاف مبلغ 2 ريال لكل كيلو إضافي عن الوزن المسموح.
3. وزن الحقيبة اليدوية يجب ان لا يزيد عن 7 كيلو.
4. يختلف الوزن المسموح به للركاب للرحلات المتجهة إلى جمهورية مصر العربية حيث يسمح للعميل بوزن 100 كيلو للتذكرة الكاملة و50 كيلو لنصف التذكرة أو حسب ما يتم إقراره من الشركة على أن يتم مراعاة ما يلي:
   • يسمح للعميل بالوزن المجاني للتذكرة الواحدة وذلك عند تحميل الامتعة في الشاحنات، ويتم تحصيل مبلغ 3 ريالات لكل كيلو إضافي عن الوزن المسموح أو حسب ما يتم إقراره من الشركة.
   • يسمح للعميل حمل الامتعة على متن حافلات سابتكو بواقع حقيبة واحدة لا تتجاوز 25 كيلو كحد أعلى ويتم تحصيل 3 ريال لكل كيلو زائد.
   • رحلات العملاء القادمين من جمهورية مصر العربية والتي تنطلق من (محطة ميناء ضباء - إلى المدن السعودية أو دول الخليج) يسمح للعميل بوزن 75 كيلو ويضاف مبلغ 2 ريال لكل كيلو إضافي عن الوزن المسموح.
   • لرحلات الركاب المغادرين من محطات ووكلاء سابتكو داخل المملكة باتجاه جمهورية مصر العربية يجب مراجعة نقطة الانطلاق للاستعلام عن تعليمات واجراءات وزن الأمتعة وانهاء إجراءات السفر قبل موعد مغادرة الرحلة ب 24 الي 96 ساعة حسب المتغيرات المتعلقة باجراءات العفش والسفر والمتغيرات المتعلقة بالناقل البحري.
5. الأمتعة المحظورة

   لأسباب تتعلق بالسلامة تحظر سابتكو حمل المواد التالية:

   • المواد التي يحظر نقلها بموجب القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، أو الدول التي تصل خدماتنا اليها.
   • الأسلحة النارية، والذخائر، السيوف والسكاكين.
   • المتفجرات، المواد الحارقة، المواد القابلة للاشتعال، المواد السامة، والغازات المضغوطة.
   • الحيوانات و الزواحف.
6.  سياسة فقدان الأمتعة:
   • يجب الإبلاغ عن القطعة المفقودة فور وصول الرحلة لدى المختصين في المحطات او الوكلاء المعتمدين بحد اقصى خلال (15 دقيقة) من وصول الرحلة.
   • الشركة لا تتحمل المسئولية عن أي ضرر أو فقدان للأمتعة أثناء الخدمة ما لم يثبت أن الضرر / الفقد ناجم عن إهمال من الشركة وفي حال فقدان الامتعة المسجلة يقتصر التعويض على مبلغ وقدرة (350) ريال كحد اقصى للقطعة الواحدة بعد الإبلاغ واستكمال الإجراءات ووجود الملصق الخاص بالقطعة المفقودة والتأكد من اتباع كافة الإجراءات والإرشادات قبل السفر".